感謝您選擇我們的首飾。我們致力於為您提供卓越的購物體驗和高品質的產品。如果您對購買的商品有任何不滿，我們的退款與退貨政策將為您提供便捷的解決方案。

1. 退貨期限

我們允許您在14天內申請退貨，以確保您對購買的滿意度。

2. 退貨條件

所有退貨商品需保持未使用狀態，並完整保留原包裝及標籤。
定製或個性化商品（例如刻字首飾）恕不接受退貨。

3. 退貨運費

如因個人原因（如不合適或不喜歡）申請退貨，退貨運費將由客戶自行承擔。
若商品存在質量問題或發錯貨物，您將無需承擔任何退貨運費。

4. 退款處理

我們承諾將在收到退貨商品后5-7個工作日內完成退款，退款將直接返還至您的原支付方式。

5. 退貨流程

若您希望進行退貨，請及時聯繫我們的客戶服務團隊。我們將竭誠為您提供退貨地址和具體步驟，以確保您的體驗順暢無憂。

6. 損壞商品

如果您收到的商品有任何損壞，請在收到商品后48小時內與我們聯繫。我們將根據情況為您提供全額退款或替換服務。